গোপনীয়তা নীতি

gb99-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে কীভাবে gb99 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

gb99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই দলিলে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gb99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং উপভোগ্য গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা সংগ্রহ করি এমন দুটি প্রধান তথ্য বিভাগ উল্লেখ করা হয়েছে।

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা)
• bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট বা Upay অ্যাকাউন্টের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-ইস্যু করা পরিচয়পত্র

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন gb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ঢাকায় স্মার্টফোনে হোক বা কক্সবাজারে ট্যাবলেটে — আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজারের ধরন
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/শহর স্তর)
• পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কার্যকলাপ লগ যেমন গেম সেশন, স্থাপিত বাজি এবং বাজির পরিমাণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

gb99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়:

• আপনার gb99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আমাদের মূল সেবা প্রদান ও উন্নত করতে: BPL এবং T20 ম্যাচে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং Texas Hold'em সহ কার্ড গেম
• আপনাকে gb99 অফার সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে — আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে পারি

আপনার তথ্য ভাগাভাগি

gb99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সাবধানে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা ভাগ করতে পারি:

• আর্থিক লেনদেন সুবিধার্থে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard নেটওয়ার্ক সহ)
• ডেটা-প্রসেসিং চুক্তির অধীনে গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো বিক্রেতা যারা আমাদের ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সিস্টেমকে চালিত করা সফটওয়্যার সরবরাহ করে
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে প্রকাশ করা প্রয়োজন

সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে এটি গোপন রাখতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলতে বাধ্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gb99 আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা gb99 প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — লগ ইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• ফাংশনাল কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং সর্বশেষ পরিদর্শিত গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে ব্যবহৃত
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিউ এবং সেশনের ধরন সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী ডেটা যা আমাদের পারফরম্যান্স সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগ ইন করার বা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

gb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে স্থানান্তরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা বিশ্বের প্রধান ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো যে মান ব্যবহার করে সেটির সমতুল্য।

অভ্যন্তরীণভাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যারা কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতির অধীনে কাজ করেন। আমাদের সিস্টেমগুলি শোষণ করার আগে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সংশোধন করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়। এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও কোনো প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না; আমরা সকল খেলোয়াড়কে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং তাদের gb99 অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ যেকোনো টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করতে উৎসাহিত করি।

ডেটা ধারণ

gb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, যেমন আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা। লেনদেনের রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস এবং আর্থিক ডেটা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য মানক আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব, যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন তা ছাড়া। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে আমাদের বাধ্য করে এমন যেকোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয় সাপেক্ষে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

gb99 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয় সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে হওয়া প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে, সাধারণত প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এটি আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং এটি প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

gb99 প্ল্যাটফর্ম লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস অডস ডেটা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের থেকে সেবা সংহত করে। এই প্রদানকারীরা — যাদের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত গেমিং স্টুডিও এবং পেমেন্ট নেটওয়ার্ক রয়েছে — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা-পরিচালনার অনুশীলন রয়েছে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের ডেটা নিরাপত্তার মান পূরণ করে, gb99 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের স্বাধীন ডেটা অনুশীলনের দায়িত্ব নিতে পারে না।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। কোনো নির্দিষ্ট প্রদানকারী আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে বিষয়ে আপনার উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই উদ্বেগগুলি সমাধান করতে সর্বাত্মক চেষ্টা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

gb99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ বা ধরে রাখি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে gb99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে ন্যূনতম বয়স হল 21 বছর (শুধুমাত্র 21+)।

যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক gb99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই দলিলের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে gb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা gb99.blog/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা দুই (2) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]